📅 1. Cómo realizar una reserva y Compromiso Contractual

• Vías de contacto: La reserva se puede solicitar telefónicamente o por correo electrónico. No se considerará confirmada hasta el envío del comprobante y nuestra confirmación por escrito.
• Anticipo para bloqueo de fechas:
  • Estancias de 5 noches o más: Pago mediante transferencia bancaria del 30% del total de la estancia.
  • Estancias inferiores a 5 noches: Pago del importe equivalente a las 2 primeras noches.
• Vinculación jurídica: El pago de este anticipo constituye un acuerdo vinculante que implica la plena aceptación de todas las condiciones de este reglamento por parte de todos los ocupantes.

💳 2. Forma de pago, Fianza y Reembolso

• Métodos de pago: Aceptamos transferencia bancaria, Bizum y efectivo.
• Liquidación del saldo: El importe restante de la estancia, junto con la fianza acordada, se abonará obligatoriamente en el momento de la entrega de llaves. No se facilitará el acceso a la vivienda si queda algún pago pendiente.
• Devolución de la fianza: Tras la salida, una vez limpia y revisada la casa por la propiedad para comprobar el inventario y el buen estado del mobiliario, la fianza se reembolsará por transferencia bancaria en un plazo de 3 a 5 días hábiles al número de cuenta proporcionado por el inquilino.

❌ 3. Política de cancelación y Rescisión de contrato

• Si el huésped cancela la reserva:
  • Hasta 30 días antes del check-in: Recibirá un reembolso del 100% del anticipo abonado.
  • Menos de 30 días antes del check-in: No se realizará ningún reembolso, salvo que la propiedad consiga volver a alquilar la totalidad de la estancia cancelada bajo las mismas condiciones.
• Cancelación anticipada por incumplimiento: La propiedad se reserva el derecho de dar por terminada la estancia de forma inmediata (y sin derecho a indemnización ni reembolso) si se vulneran las normas de aforo, higiene, convivencia vecinal o se realizan actividades ilícitas.

⏰ 4. Horarios de entrada y salida (Check-in / Check-out)

• Hora de entrada: A partir de las 14:00 h. Si prevé llegar más tarde de las 22:00 h, por favor infórmenos con al menos 4 horas de antelación. Todos los huéspedes mayores de edad deben tener hecho el Checking online o presentar su documento de identidad (DNI/Pasaporte) para el registro legal obligatorio en el SES.
• Hora de salida: Antes de las 10:00 h del día de salida. Los retrasos no autorizados penalizarán con la retención proporcional de la fianza por costes de reestructuración del servicio de limpieza.

🏡 5. Normas de la casa, Convivencia y Limpieza

• Recepción y conformidad: A la entrega de las llaves se facilitará toda la información e incluso una copia física de estas normas si el titular de la reserva lo solicita para conocerlas y acatarlas.
• Estado de entrega: La casa se entrega limpia y en perfecto estado de habitabilidad. Incluye un juego de sábanas y toallas por plaza,lo necesario según el tiempo contratado.
• Eventos y ruidos: Queda estrictamente prohibida la celebración de fiestas o reuniones que ocasionen molestias a los vecinos. Exigimos un silencio respetuoso para el descanso comunitario, especialmente entre las 22:00 h y las 08:00 h.
• Cuidado y orden de la vivienda: El inquilino se compromete a mantener la casa en buenas condiciones. Si el alojamiento se devuelve en condiciones extremas de suciedad o desorden, se descontará de la fianza o se le reclamará, el coste del servicio extraordinario de limpieza profesional.
• Gestión de residuos: Las basuras no deben acumularse en la vivienda. Deben depositarse diariamente en bolsas cerradas dentro de los contenedores municipales habilitados en la zona o en el pueblo.
• Pérdida de llaves: El extravío o no devolución de los juegos de llaves conllevará el descuento automático de la fianza o se exigirá el coste para la sustitución del bombín de seguridad.

👥 6. Control de Aforo, Visitas y Desperfectos

• Límite de ocupación: En la casa no se admiten más personas de lo acordado en el contrato. No se permiten los intercambios de personas (pernoctas alternas) durante la estancia sin autorización previa.
• Política de visitas: Las visitas no registradas están totalmente prohibidas. En caso de detectarse personas adicionales haciendo uso de los servicios de la vivienda o pernoctando de forma fraudulenta, el titular de la reserva abonará un recargo obligatorio de 20 € por persona y día, además de responder por los desperfectos que puedan causar.
• Responsabilidad por daños: Cualquier avería, rotura o daño material ocasionado por negligencia o mal uso en la propiedad o el mobiliario deberá ser comunicado inmediatamente y abonado en su totalidad antes de la salida.

🌱 7. Sostenibilidad y Uso Responsable

• Consumo energético: Rogamos realizar un uso responsable del agua y la electricidad. Al salir de la vivienda, es obligatorio apagar las luces, sistemas de climatización y comprobar que los grifos queden cerrados. Las instalaciones exteriores (como barbacoas) deben usarse bajo supervisión y quedar totalmente apagadas tras su uso.

🐾 8. Política Rigurosa para la Admisión de Mascotas

• Contratación previa: No se admiten animales de compañía a menos que se haya contratado formalmente este servicio adicional, lo cual ampliará el importe total y la fianza de garantía.
• Edad mínima obligatoria: Únicamente se permite la estancia de perros mayores de un año (adultos), asegurando así que controlan sus necesidades y no mantienen el impulso de morder o destruir el mobiliario.
• Supervisión continua: Está totalmente prohibido dejar a la mascota sola, tanto en el interior de la casa como en las zonas exteriores o parcelas. El animal debe permanecer siempre bajo el control directo de sus dueños.
• Derecho de admisión y sanidad: La propiedad se reserva el derecho de admitir o rechazar perros de razas catalogadas como potencialmente peligrosas. El propietario debe portar la cartilla veterinaria con las vacunas al día (incluida la rabia) y el animal debe contar con un tratamiento vigente contra pulgas y garrapatas. Queda prohibido que las mascotas suban a camas o sofás.